Cambios y devoluciones.

¿CÓMO REALIZAR UN CAMBIO?

Cualquier producto adquirido en nuestra tienda tiene 30 (treinta) días corridos para realizar el cambio a partir de la fecha de compra. Tenemos dos opciones para realizar los cambios:

• Presencial: Comunicarse vía WhatsApp para coordinar cambio, de Lunes a Sábados de 9 a 20 hs, se pasara la dirección una vez coordinado el cambio, donde se deberá especificar el producto elegido para el cambio y el motivo, con numero de orden.
• Con envió: Comunicarse vía WhatsApp o mail, femmi.indumentaria@gmail.com, donde se deberá especificar el producto elegido para el cambio y el motivo con numero de orden y dirección.

Condiciones para cambio:

• Las prendas no deben estar usadas, sin olores, ni manchas de desodorante, ni alteraciones hechas por el cliente.

¿CÓMO REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?

Si deseas realizar una devolución, tienes un plazo de 10 (diez) días corridos desde la fecha de compra. Aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

• Si la prenda no te convence.
• Si el talle no es el adecuado.
• Si simplemente cambiaste de opinión.

Para que la devolución sea válida, la prenda debe estar en óptimas condiciones, sin uso, limpia, con su etiqueta colgante intacta y en el mismo estado en el que fue recibida. Una vez que recibamos la prenda y verifiquemos que cumple con las condiciones requeridas, procederemos con el reembolso del dinero a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.

Para iniciar el proceso de devolución, contáctanos a través de WhatsApp o mail con los detalles de tu compra.

NO NOS HACEMOS CARGO DE LOS COSTOS DE ENVIO Y REENVIO EN CASOS DE CAMBIO DE TALLE O MODELO. TAMPOCO EN EL CASO DE CONFUSIONES AL REALIZAR LA COMPRA.

POLITICAS DE RETIRO:

Los pedidos abonados deben retirarse dentro de un plazo máximo de 60 días corridos.

Pasado ese tiempo, y en caso de no haber sido retirados, los productos vuelven al stock y el pedido se considera vencido.

Los montos abonados podrán utilizarse como crédito a favor para futuras compras, aplicándose a los precios vigentes al momento de usarlo.

No se realizan reembolsos por pedidos vencidos.

Cualquier consulta pueden contactarse con nosotras a femmi.indumentaria@gmail.com o mediante nuestras redes.